Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Comment exercer ce droit ?
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Modalités de remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.